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Domande Frequenti

Vorrei acquistare un prodotto, come posso fare?

Entrando nella sezione “negozio”, seleziona la categoria di tuo interesse. Apparirà la lista di tutti i prodotti disponibili per quella tipologia. Cliccando con il mouse sul prodotto, si aprirà la scheda dell’articolo. Avrai quindi la possibilità di scegliere la finitura (il colore) e di aggiungerlo al carrello. Cliccando su “visualizza carrello” vedrai l’ammontare dei prodotti che hai selezionato. Cliccando infine su “pagamento” verrai indirizzato nella procedura guidata per terminare il tuo acquisto online. Se hai bisogno d’aiuto la nostra assistenza clienti è a tua disposizione.

Riceverò la fattura elettronica?

Se sei un possessore di Partita IVA, nel dettaglio di fatturazione del checkout inserisci il “Nome della Società” e la “Partita Iva”. Ricorda di inserire nel campo note il Codice Univoco e/o la PEC.

Come posso pagare i miei acquisti?

I principali metodi di pagamento accettati sono:

  • Bonifico Bancario sia dall’Italia che dall’estero
  • Carta di Credito
  • PAYPAL
  • Ricaricabile Paypal

Posso modificare il mio ordine?

È possibile modificare il tuo ordine fino al momento in cui la tua spedizione non sarà presa in carico dal corriere incaricato al trasporto. Ti consigliamo di inoltrare la tua richiesta all’indirizzo mail ordini@museodellamaniglia.com, indicando il tuo ID ordine, entro e non oltre le 24 ore successive all’ordine per evitare che la spedizione sia già stata consegnata al vettore

Posso modificare l'indirizzo di consegna del mio ordine?

Puoi modificare l’indirizzo di spedizione dell’ordine inoltrando la tua richiesta all’indirizzo mail ordini@museodellamaniglia.com, indicando il tuo ID ordine, entro e non oltre le 24 ore successive all’ordine per evitare che la spedizione sia già stata consegnata al vettore.

Come posso fare e il prodotto è esaurito o non ha le caratteristiche che sto cercando?

Contattaci all’indirizzo mail ordini@museodellamaniglia.com. Il nostro staff saprà soddisfare con professionalità ed esperienza ogni tua singola richiesta.

Cosa posso fare se ho ricevuto merce diversa all’ordinato?

Se hai ricevuto della merce diversa rispetto a quello che hai ordinato, invia una mail all’indirizzo ordini@museodellamaniglia.com, indicando il tuo ID ordine spiegando l’accaduto. La nostra assistenza ti risponderà nel minor tempo possibile per offrirti tutto l’appoggio dovuto. In questo caso, trattandosi di un errore dei nostri sistemi, le spese di spedizione per la restituzione della merce e per l’invio di quella corretta, saranno a nostro carico.

In quanto tempo riceverò la merce ordinata?

Le nostre spedizioni, lasceranno il nostro magazzino entro 48/72h lavorative. Ci appoggiamo a Corrieri espressi. Le loro tempistiche di consegna possono variare dai 24/48/72h ad eccezione delle isole minori.

Quali sono i costi di spedizione?

La spedizione per l’Italia è gratuita per ordini dall’importo pari o superiore a € 99,00. Sotto quella cifra il costo è di 12,00 € iva inclusa.

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